De acuerdo con la circular 1822 del 4 de julio de 2018, se procede con la publicación del listado de envíos declarados en rezago, para que el publico en general consulte si algún envió de los publicados es de su propiedad, y se proceda con su correspondiente entrega, de acuerdo con las políticas establecidas por Aexpress S.A.
AEXPRESS S.A. Invita a la ciudadanía a consultar la base de datos de piezas postales declaradas como rezagos. Dichas piezas podrán ser reclamadas ya sea por el remitente o por el destinatario. La información estará divulgada durante 2 meses y medio de acuerdo a fecha de reporte. Se puede comunicar a nuestras líneas de atención o al correo de servicioalcliente@aexpress.com.